汉庭酒店投诉了有什么补偿机制吗

汉庭酒店投诉后有多种补偿方式。客人可获得免费房券、积分奖励或房费折扣。部分门店提供餐饮代金券或周边景点门票。前台会记录投诉内容，24小时内给出解决方案。多次投诉客人会获得专属客服跟进，问题解决后酒店还会发送感谢信。服务质量监控团队会分析投诉案例，避免类似问题再次发生。

汉庭会员投诉后享受额外权益。银卡及以上会员可获得双倍积分补偿，金卡会员可升级房型或延迟退房。商务会员享受专属投诉通道，2小时内得到回应。严重投诉客人会收到酒店总经理道歉信，附赠品牌礼品。年度投诉超3次的客人获得免费入住机会，满意度调查中可表达具体补偿需求。