取消酒店订单收取手续费正常吗

取消酒店订单收取手续费完全正常。酒店系统预留房间期间无法二次销售，造成经济损失。预订确认后，酒店需处理订单、分配房间、准备设施。客人临时取消导致房间空置，酒店不得不重新营销。手续费补偿这部分损失。旺季取消率高达30%，酒店收取10-50元手续费合理。提前取消费用较低，临近入住取消费用较高。许多平台如携程、飞猪明确标注取消政策，预订时已告知客人。

手续费标准反映酒店运营成本。前台人员需处理取消请求，系统需更新库存。清洁团队按计划工作，临时取消打乱排班。酒店水电、维护等固定成本每日支出。预订管理系统开发维护费用高昂。国际连锁酒店品牌收取手续费比例更高，覆盖全球预订系统成本。客人选择可取消房型需支付更高价格，享受免费取消权益。