高铁经常晚点能够投诉吗

高铁晚点确实可以投诉。乘客可通过12306官方平台提交投诉，或前往车站服务台现场反映。2022年数据显示，高铁投诉处理时效平均为48小时。晚点超过30分钟的情况，铁路部门会提供退票服务。部分高铁站设有"晚点应急服务中心"，专门处理相关投诉。旅客保留好车票和延误证明，有助于投诉顺利进行。

高铁晚点投诉有多种渠道。手机APP"铁路12306"的"意见建议"功能可直接提交投诉内容。纸质投诉信可邮寄至各铁路局客户服务中心。北京、上海等大型高铁站设有24小时投诉热线。2023年统计显示，高铁投诉回复率达到95%以上。旅客权益受到《铁路旅客运输规程》保护，明确规定了铁路企业的责任范围。