怎么样投诉快递公司找哪个部门

投诉快递公司可以直接拨打国家邮政局申诉热线12305。这个渠道专门处理快递服务问题，包括延误、丢失、损坏等情况。消费者需要准备好快递单号、问题描述和相关证据，如照片或聊天记录。国家邮政局会在7个工作日内处理并反馈结果，大多数问题能得到有效解决。快递公司总部也是投诉的另一个选择，通过官网或客服电话转接，投诉会被记录并安排专人跟进处理。

快递行业协会也能提供帮助，中国快递协会官网有投诉入口。消费者协会同样是有效途径，可拨打12315热线或通过当地消协网站提交投诉。这些部门都有明确的处理流程和时限要求，确保投诉得到重视。保存好所有沟通记录和证据非常重要，这能加快问题解决速度。不同投诉渠道各有优势，可根据具体情况选择最合适的方式。