中国联通哪个部门监管

中国联通的监管工作由网络部负责，该部门直接管理全国通信网络运行与维护。网络部下设多个专业团队，包括传输网络组、核心网组、无线网组和数据中心组，每个团队负责特定领域的监管工作。2022年数据显示，网络部管理着全国超过30万个基站和10万个以上的网络设备，确保网络稳定运行和安全防护。网络部还与工信部保持密切沟通，定期提交网络运行报告和安全隐患排查结果。

服务质量监管由中国联通客户服务部承担，该部门设立服务质量监控中心，实时监测全国客服热线和网络投诉情况。客户服务部开发了智能投诉处理系统，每天处理超过5万起用户投诉，问题解决率达到95%以上。该部门还定期组织服务质量检查，每季度对全国1000多个营业网点进行服务质量评估，确保用户权益得到保障。