天猫退款退货卖家收到货才能退款吗

天猫退款退货流程中，卖家确实需要收到退回商品才能完成退款。买家需要将商品寄回，快递签收后系统会自动触发退款流程。整个周期包括买家寄出商品、物流运输、卖家签收检查、确认无误后退款到支付宝账户。整个过程一般需要3-7个工作日，具体时间取决于快递效率和商品类型。

退款金额会在卖家签收商品后的24小时内原路返回到买家支付账户。电子产品类目需要更严格的检测，可能需要额外1-2天确认。生鲜食品类目不支持退货，退款会在订单取消后立即处理。服装鞋帽类目签收后退款速度较快，一般不超过3个工作日。所有退款都会通过支付宝系统完成，无需买家额外操作。