小米电视机的售后服务

小米电视机售后服务提供7天无理由退换货，1年内免费维修。全国有2000多家服务网点，工程师平均响应时间不超过24小时。用户可通过手机APP、官网或400电话预约服务，维修人员携带原厂配件上门解决。小米还提供延保服务，可额外延长1-2年保修期，覆盖屏幕、主板等核心部件。维修过程全程录像，确保透明公开。

小米电视机售后支持远程诊断，80%的软件问题可通过电话指导解决。维修完成后，系统自动发送满意度调查，用户评价直接影响服务人员绩效。小米承诺维修部件享有90天质保，整机维修后延长至180天。节假日照常服务，部分城市支持2小时极速响应。售后配件仓库覆盖全国31个省份，确保常用零件充足供应。