天猫无忧购退货上门取件收钱吗

天猫无忧购退货上门取件服务完全免费，消费者无需支付任何费用。这项服务包含快递员上门取件、包装材料使用以及商品退回全流程。系统会自动生成退货单，快递员凭单据收取商品并扫描确认。整个过程从预约到完成通常需要1-3个工作日，方便快捷。消费者只需在订单页面选择"申请售后"，按照提示操作即可享受这项免费服务。

无忧购退货服务覆盖全国98%的区县，包括偏远地区。消费者可以在每天8点至22点之间预约上门时间，快递员会按约定时间到达。服务包含包装盒、胶带等材料，大件商品还提供泡沫膜加固。退回商品后，退款会在1-5个工作日内原路返回支付账户，整个过程透明可追踪。