华为手机不能退货吗怎么办

华为手机确实存在退货难的情况。消费者购买后7天内发现质量问题，商家应当无条件退货。手机存在严重故障如无法开机、屏幕破裂等，凭购买凭证可要求换货。实体店购买可直接找门店处理，线上订单需联系平台客服。保留好所有购物凭证、发票和包装盒，这些材料是维权关键。遇到拒绝退货的情况，可拨打12315消费者投诉热线，或向当地市场监管部门投诉。

解决退货问题还有其他途径。手机购买后15天内出现性能故障，可选择换货或维修。华为官方授权服务中心提供专业检测服务，出具检测报告后可据此与商家协商。消费者协会也能提供调解服务，帮助双方达成一致。电商平台如京东、天猫设有专门的售后通道，提交申请后会有专人跟进处理。记住，消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货权利，只要商品完好无损，不影响二次销售。