快递员有义务帮客户邮寄东西吗

快递员没有义务帮客户邮寄东西。快递员的工作职责是按照客户提供的地址和物品信息进行配送和收取，而非提供额外的邮寄服务。客户需要自行完成填写快递单、包装物品等步骤。快递公司规定明确，员工不得擅自处理客户物品，以免造成纠纷或损失。许多快递站点都贴有提示，明确告知客户需自行完成邮寄准备工作。

快递员的工作范围有严格界定，帮客户邮寄物品超出了其职责范围。快递公司要求员工遵守操作规范，确保服务流程标准化。客户应提前准备好要邮寄的物品和相关文件，快递员只负责运输环节。私自处理客户物品可能导致责任不明确，增加服务风险。快递行业普遍规定，员工不得代客户填写信息或包装物品，以保障双方权益。