时间:09-18人气:12作者:傲立人间
闲鱼自动确认收货后,买家仍有机会申诉。系统会在交易完成后第10天自动确认收货,但买家可在确认后3天内发起售后维权。提交订单截图、商品问题照片和聊天记录作为证据,平台会介入调查。曾有过买家收到破损商品,在自动确认后提供清晰照片,成功获得退款的情况。证据充分的情况下,申诉成功率较高。
自动确认收货不代表放弃售后权利。买家可联系客服申请特殊处理,说明未及时确认的原因。平台会评估交易全过程,包括发货时间、物流状态和沟通记录。有买家因出差未能及时确认,提供行程单后,平台重新审核并支持了退款申请。保持沟通渠道畅通,提供完整证据链是申诉成功的关键。
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