格力电器售后怎么样

格力电器售后表现优秀，服务网络覆盖全国3000多个区县，消费者遇到问题能快速响应。售后人员经过严格培训，平均上门时间不超过24小时，小问题当场解决，复杂问题3天内处理完毕。格力提供整机6年压缩机10年质保，远超行业平均水平，配件供应充足，90%的故障维修一次成功。用户评价显示，格力售后满意度连续8年保持在行业前三位。

格力售后注重细节体验，客服热线接通率超过95%，平均等待时间不超过30秒。维修人员统一着装，携带全套工具，现场清理工作区域，维修后主动讲解保养知识。格力推出"30天无理由退换货"和"365天质量问题免费换机"政策，售后网点提供免费检测服务，每年定期回访老用户，满意度调查得分达到98分，投诉处理及时率100%。