时间:09-17人气:22作者:陌然忆尘
酒店订单不可取消条款确实可以投诉。许多酒店平台会在预订时明确标注取消政策,消费者有权知晓这些条款。中国《消费者权益保护法》规定经营者应当提供真实信息。遇到虚假宣传、强制消费或霸王条款,可向12315平台投诉。2022年某消费者因酒店未提前告知不可取消政策获得全额退款。保留预订截图、聊天记录作为证据很重要。投诉时需清晰说明问题所在,平台会根据证据处理。
酒店预订不可取消政策需符合公平交易原则。部分酒店在特殊时期(如节假日、大型活动)设置严格取消规则,但应提前明确告知。消费者遇到临时变更的不可取消订单,可尝试协商解决方案。有案例显示,消费者因突发疾病无法入住,提供医疗证明后酒店同意延期。合理投诉能促进商家改进服务,维护市场秩序。记住,知情权和公平交易权是消费者基本权益。
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