快递被别人拿走可以投诉快递员吗

快递被他人取走确实可以投诉快递员。快递员有责任将包裹正确送达收件人或指定地点。根据《快递暂行条例》，快递企业应当建立快件收寄、分拣、运输、投递等环节的操作规范。包裹错投属于服务违规，消费者有权要求赔偿。2022年全国快递服务申诉率中，延误、丢失和短少占比超过30%，其中投递错误占相当比例。消费者可通过快递公司官方渠道、12305邮政申诉网站或消费者协会投诉维权。

快递公司对包裹安全负有全部责任。包裹从收件到送达的全程都有电子记录可查。快递员未核实收件人身份就随意放置包裹，违反了行业操作标准。消费者有权要求全额退款或重新发货。根据《电子商务法》，平台经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，确保消费者权益。实际案例中，不少消费者通过投诉成功获得了赔偿，包括商品价值和合理的精神损失费。