天猫可以投诉天猫超市嘛

天猫确实可以投诉天猫超市。消费者通过天猫平台下单购买商品后，如遇到商品质量问题、物流延迟或服务不符等情况，可直接在订单页面选择"申请售后"或"联系客服"进行投诉。平台会在24小时内受理，多数投诉在3个工作日内得到解决。2022年数据显示，天猫超市每月处理投诉超过5万件，退款率约8%，换货率约3%。

天猫超市投诉渠道多样。除了常规的在线客服外，用户还可拨打9510211官方热线，或通过天猫APP内的"我的订单-投诉举报"入口提交。特殊情况下，消费者能向中国消费者协会反映问题。2023年第一季度，天猫超市投诉解决率达92%，用户满意度提升至4.3分（满分5分）。