投诉宽带师傅会怎么样

时间:09-16人气:16作者:嗜血无痕

投诉宽带师傅会触发运营商的内部处理流程。客服人员会记录投诉内容,安排专人回访了解情况。问题严重时,公司会指派技术主管重新上门检修。北京某小区用户投诉后,48小时内获得了维修服务升级,更换了全部网络线路。上海一案例显示,连续投诉3次的用户获得了1个月费用减免。

投诉宽带师傅会影响维修人员的绩效考核和奖金。系统会记录投诉次数,超过一定数量会触发警告。杭州某区域投诉率高的师傅会被安排额外培训。深圳某运营商规定,季度投诉超过5次的员工将失去季度评优资格。广州某案例中,师傅因多次被投诉被调离技术岗位转为客户服务。

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