bpr的核心内容

BPR核心在于彻底重塑企业流程，追求根本性突破而非渐进改进。企业需打破传统职能壁垒，重新设计端到端的工作流程。福特公司曾将采购流程从5步简化为1步，削减75%人力。IBM信贷公司将贷款审批时间从7天压缩到4小时，通过整合5个独立部门为单一团队。流程再造强调以客户需求为导向，消除非增值环节，实现效率飞跃。企业应重新思考"我们为何这样做"，而非"如何做得更好"。

BPR第二关键是信息技术与组织变革的紧密结合。技术不再是简单支持工具，而是变革驱动力。沃尔玛利用实时数据系统将库存周转率提高3倍，减少2亿美元仓储成本。通用电气实施数字化工作流后，文件处理速度提升10倍，错误率下降90%。组织结构需从金字塔转向扁平化，授权一线员工决策。哈雷戴维斯通过这种转型将产品开发周期从4年缩短到18个月，质量提升50%。变革必须同步调整人员、技术与流程三大要素。