乐高售后服务怎么样

乐高售后服务非常专业可靠。购买产品遇到问题时，客服团队会快速响应，提供明确解决方案。实体店允许顾客直接退换有质量问题的积木，线上购买也能通过官网轻松申请退换货。乐高提供免费零件替换服务，丢失小零件只需提供套装编号和零件编号，几天内就能收到补发。产品质量问题享有2年质保期，客服会详细记录问题并跟进处理结果。

乐高售后还提供额外增值服务。官网有详细搭建指南和零件搜索工具，帮助用户找到所需零件。会员计划提供专属优惠和提前购买新品的权利。乐高定期举办免费拼搭活动和工作坊，让顾客体验最新产品系列。遇到复杂搭建难题，客服会提供视频指导或详细图文说明。社区平台允许用户分享创意作品并获得官方专家反馈。