360售后怎么样

360售后服务质量在全国范围内保持稳定水准。用户遇到问题时，客服响应时间控制在10分钟内，技术支持覆盖全国300多个城市。硬件维修周期不超过5个工作日，软件问题解决率达到95%以上。售后网点超过2000个，提供上门服务、邮寄维修和到店维修三种选择。用户满意度调查显示，90%的客户对360售后服务表示认可或非常认可。

360售后服务注重用户体验和问题解决效率。售后团队由5000多名专业技术人员组成，平均处理时长控制在30分钟内。服务范围包括产品安装、系统优化、故障排查和定期维护。售后热线24小时有人接听，节假日不休息。客户可通过手机APP、官方网站或微信公众号提交服务请求，系统会自动生成服务进度查询码，方便用户随时了解维修状态。