信用卡逾期银行外访是什么情况

信用卡逾期后银行外访是银行催收的一种方式。当客户逾期超过3个月且金额较大时，银行会派遣工作人员上门核实情况。外访人员会携带工作证件，确认客户身份和住址，了解逾期原因。客户需提供收入证明和还款计划，银行会根据实际情况协商解决方案。外访过程全程录音录像，确保合法合规。客户应配合外访人员工作，逃避只会加重问题。

银行外访前会通过电话多次联系客户。外访时间一般在工作日上午9点至下午5点，每次停留约30分钟。外访人员不会进入客户家中，只能在公共区域交流。客户有权要求查看工作人员证件，并可拨打银行官方电话核实身份。外访后，银行会根据评估结果决定是否采取法律手段。客户应主动联系银行协商还款，避免外访带来的不便和信用记录进一步受损。