酒店客房服务员的工作

酒店客房服务员每天负责清洁整理15到20间客房，更换床单毛巾，补充洗漱用品，确保每个房间达到卫生标准。服务员需要熟练使用吸尘器、清洁剂等专业工具，按照酒店流程操作，检查设施设备是否完好。这项工作要求细致耐心，能在30分钟内完成一间标准房的清洁，同时保持房间整洁美观，为客人提供舒适的入住环境。

客房服务员还承担着满足客人临时需求的责任，如提供额外枕头、熨烫衣物或维修小问题。服务员需要记住常客的偏好，如喜欢高楼层或特定朝向的房间。这项工作需要良好的沟通能力和应变能力，能在高峰期高效处理多个任务，同时保持微笑服务态度，解决客人遇到的各种问题，确保客人满意度达到95以上。