时间:09-15人气:18作者:懂我不言
电压不足完全可以投诉。电力公司有责任提供稳定的电力供应,电压过低会导致电器无法正常运行,甚至损坏设备。根据《供电营业规则》,供电电压允许偏差范围是:220伏单相供电为额定值的+7%至-10%。当电压持续低于198伏时,用户有权要求电力公司解决。实际生活中,电压不足会造成冰箱制冷效果差、电脑频繁重启、灯光昏暗等问题,这些都是明确的投诉理由。
电力公司收到投诉后,需在规定时限内派人检测。用户可保留电器损坏证据,要求赔偿。拨打电力客服热线或通过官方APP提交投诉是最直接的方式。部分地区还设有电力监管机构,可作为投诉渠道。记录投诉时间、工单号和接待人员信息,有助于问题跟进解决。电压不足不仅是使用不便,更是服务质量问题,消费者权益受法律保护。
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