过期产品投诉找哪个部门

消费者遇到过期产品问题，可直接向市场监督管理局投诉。拨打12315热线或通过其官网、APP提交投诉材料时，需提供产品照片、购买凭证和问题说明。全国范围内，2022年市场监管系统处理食品类投诉超120万件，其中过期产品占比约15%。超市、药店等实体店购买的商品，也可直接向商家所在地的监管部门反映，工作人员会在5个工作日内给予初步反馈。

电商平台购买的过期商品，应先联系平台客服退款并举报该商家。平台未处理的情况下，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉。国家规定，消费者可要求商家支付商品价格3倍的赔偿，最低不少于500元。2023年上半年，某省消协处理的网购投诉中，过期食品类投诉占比达23%，多数在7个工作日内得到解决。保留好聊天记录和交易凭证是关键。