时间:09-16人气:16作者:终于笑醒
中通快递投诉后可以撤销。客户拨打官方客服热线95311或通过官方APP提交投诉后,系统会生成投诉单号。客户可以在处理结果出来前,登录中通官网或APP找到对应投诉单,点击"撤销投诉"按钮完成操作。撤销后,快递公司将停止对该投诉的处理流程。客户也可以直接联系处理该投诉的客服人员要求撤销,客服会核实身份后帮客户办理撤销手续。
撤销投诉有多种方式。客户可以发送包含投诉单号和撤销要求的邮件至中通官方客服邮箱,客服会在24小时内处理。客户还可以前往中通线下营业网点,携带身份证和投诉凭证,请工作人员协助撤销。投诉处理过程中,系统会发送处理进度短信,客户收到短信后可直接回复"撤销"二字完成操作。撤销后,客户仍可就同一问题重新投诉。
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