时间:09-18人气:19作者:少女恶习
淘宝店铺一个月获得的好评数量差异很大。新店初期每天可能有5-10条评价,随着销量增长,成熟店铺每天能收到30-50条好评。大促期间如双11,单日评价数可达数百条。服装类目月好评约500-2000条,数码产品因单价高,月好评约200-800条。高性价比店铺月好评能突破3000条,而差评率低于1%的优质店铺客户复购率高,评价数量稳定增长。
淘宝好评数量受店铺等级影响明显。皇冠级店铺月好评普遍在2000-5000条之间,天猫旗舰店因品牌效应,月好评可达8000-15000条。专注于细分市场的店铺如手工饰品,月好评约300-800条,但客户粘性高。高客单价商品如家具,月好评可能只有50-200条,但每条评价都代表大额交易。客服响应速度快的店铺,好评率比行业平均高出15-20个点,月好评数量相应增加。
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