时间:09-16人气:19作者:岚风殇
顺丰网点负责人每天处理大量包裹,管理20-30名快递员,确保当天所有快递按时送达。他们需要协调车辆调度、人员分配,处理客户投诉,维护网点日常运营。网点负责人还负责招聘培训新员工,监督服务质量,处理异常包裹,保证网点业绩达标。遇到恶劣天气或节假日高峰期,他们常常工作到深夜,确保快递不积压。
顺丰网点负责人具备极强的抗压能力和沟通技巧,能在短时间内解决各种突发问题。他们熟悉周边3-5公里范围内的社区分布,能规划出最高效的配送路线。网点负责人还负责与周边商户建立合作关系,拓展寄件业务,提升网点收入。每月需要完成公司制定的KPI指标,包括客户满意度、时效达成率和业务增长率等多项考核。
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