客户sor是什么

客户SOR（Statement of Requirements）是项目启动前明确客户需求的关键文档。这份文件详细列出客户期望的功能、性能指标、交付时间及预算限制。开发团队依据SOR制定技术方案，确保产品符合预期。一份完整的SOR包含业务目标、技术规格、验收标准和约束条件。客户与团队共同确认SOR内容，避免后期需求变更导致项目延期。项目成功很大程度上取决于SOR的准确性和完整性。

SOR在项目管理中起到承上启下的作用。上接客户战略目标，下连具体技术实现。项目经理通过SOR评估资源分配和风险评估。产品经理将SOR转化为产品规格书，设计团队据此创建原型，开发团队编写代码。测试团队根据SOR制定测试用例，验证产品是否满足所有要求。项目交付时，SOR成为验收依据，确保客户获得符合预期的成果。