菜鸟驿站入库出库属于理货员吗怎么操作

菜鸟驿站的入库出库工作确实属于理货员职责范围。理货员需要接收快递员送来的包裹，扫描系统录入信息，按货架编号分类存放。每天处理包裹数量从几十到几百不等，必须确保每个包裹准确对应系统记录。遇到破损或异常包裹时，理货员要拍照留证并联系快递员处理。操作流程包括：扫描包裹条码→确认收件人信息→分配储位→上架存放。整个过程需要理货员保持高度专注，避免错放或漏扫描情况发生。

出库操作同样由理货员负责。当顾客前来取件时，理货员通过系统输入取件码或手机号，快速定位包裹位置。高峰期每小时可处理20-30个取件请求，效率至关重要。取件前需核对顾客身份信息，避免错领。大件或特殊物品需要协助顾客搬运。每天营业结束后，理货员要盘点库存，确保系统数据与实际数量一致。遇到退回件时，按流程重新入库或退回快递公司。