天猫的小二在哪里找

天猫小二可以通过官方客服渠道找到。打开天猫APP，点击右下角的"我的"，进入"客服中心"，选择"在线客服"，输入问题后系统会自动分配对应品类的小二处理。你也可以在商品详情页点击"联系客服"，直接与店铺客服沟通，复杂问题会转接平台小二。天猫客服电话9510211也能直接联系到平台工作人员，工作时间是早上9点到晚上11点。

天猫小二还隐藏在商家后台系统中。卖家登录天猫卖家中心，在"交易管理"或"客户服务"板块能看到专属对接小二。天猫会根据店铺类目分配1-2名小二负责日常运营问题。大型活动期间，小二会主动通过千牛工作台联系商家，提供活动指导和资源支持。商家也可以通过天猫大学培训课程认识小二，参加线下招商会时直接面对面交流。