顺丰快递可以查询多久的记录

顺丰快递能查询6个月内的物流记录，通过官网、APP或客服电话都能轻松查看。输入运单号后，系统会显示从收件到签收的全过程，包括每个环节的时间戳和状态更新。遇到问题时，客服也能提供详细的历史记录查询服务，方便客户了解包裹的完整流转情况。对于企业客户，顺丰提供长达1年的数据查询服务，满足财务对账和业务分析需求。顺丰还支持批量查询功能，一次可以输入多个运单号，提高查询效率。历史记录保存时间取决于客户类型，个人用户6个月，企业客户可延长至1年。特殊情况下，如法律纠纷或保险理赔，顺丰会根据实际情况提供更长时间的记录支持。系统会自动归档旧数据，但客户可以申请调取已归档的记录，响应时间一般在24小时内完成。