美的空调预约安装一直往后推

美的空调安装预约频繁推迟确实让人困扰。不少用户反映预约后安装时间不断延后，有的甚至等待超过一周。客服解释说是安装师傅排期紧张，高峰期订单量大导致。实际体验中，周末时段预约更容易被推迟，工作日相对稳定。建议用户提前3-5天预约，避开月初月末的高峰期，选择非热门型号安装速度会快一些。

安装流程管理存在明显漏洞是问题根源。美的系统未能实时更新安装师傅的日程状态，导致同一时间段重复预约。后台调度算法不合理，优先分配给新订单而非已推迟的订单。部分用户反映多次联系客服才能确认安装时间，沟通效率低下。改进方案应包括优化预约系统、建立安装进度实时追踪机制，以及增加高峰期的安装人员配置。