无锡火车站有绿色通道吗

无锡火车站设有绿色通道服务，主要为老弱病残孕等重点旅客提供便捷通行。绿色通道位于进站口右侧，持有效证件的旅客可直接走专用通道安检进站，无需排队等候。车站工作人员会主动引导需要帮助的旅客使用绿色通道，确保特殊群体快速通行。高峰期绿色通道开放时间提前至早上5点，覆盖早班列车旅客需求。

无锡火车站绿色通道配备了无障碍设施，包括轮椅坡道、低位售票窗口和专用卫生间。行动不便旅客可提前联系车站服务热线预约接送站服务。绿色通道工作人员经过专业培训，能提供语言、导乘等多方面帮助。车站还设置了爱心驿站，为重点旅客提供休息场所和饮用水，让旅途更加舒适便捷。