快递到菜鸟驿站了还能退货吗

快递到菜鸟驿站后完全可以退货。消费者只需打开菜鸟驿站APP或淘宝/天猫订单页面，找到"申请退货"按钮，填写退货原因并提交。驿站工作人员会接收退货包裹，通过扫描二维码确认信息后，系统自动将退货请求发送给商家。整个过程不需要亲自前往驿站，方便快捷。多数电商平台支持驿站代收退货，包括京东、拼多多等主流平台。

菜鸟驿站退货有明确时效限制。消费者收到商品后15天内可申请退货，部分特殊商品如生鲜、定制类除外。驿站会保存包裹7天，逾期未取将自动退回商家。退货时需确保商品完好，包装附件齐全。驿站每天处理退货时间集中在上午9点至11点，下午2点至5点，避开这些时段可能导致处理延迟。退款到账时间一般为3-5个工作日。