时间:09-17人气:25作者:禁止丶聊天
天猫平台的产品质量抽查工作相当严格。2022年天猫完成了超过15万次商品质量检测,覆盖食品、家电、服装等多个品类。抽检不合格商品会立即下架,商家面临罚款、降权甚至清退处理。平台引入了AI智能检测系统,能快速识别商品缺陷。2023年上半年,天猫抽检不合格率同比下降了3个百分点,显示出质量管控的成效。
天猫还建立了商品质量追溯体系,消费者可扫码查看产品检测报告。平台对高风险品类实施更频繁的抽检,如婴幼儿用品月均抽检达5000次以上。商家入驻时需提交质检证明,上架后还会接受随机抽检。数据显示,天猫平台的商品质量问题投诉率比行业平均水平低20%,这得益于其完善的质量管控机制和严格的惩罚措施。
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