专卖店店员的主要职责是什么

专卖店店员的核心职责是为顾客提供专业产品咨询与销售服务。店员需要全面掌握产品知识，准确介绍功能特点，帮助顾客找到最适合的商品。收银结账、商品陈列、库存盘点也是日常工作内容。店员要保持店面整洁有序，确保购物环境舒适。良好的沟通能力让店员能理解顾客需求，提供个性化推荐，促进销售转化。

专卖店店员还承担品牌形象维护的重要任务。统一着装、规范服务展现专业形象，增强顾客信任。处理退换货、解答售后疑问维护客户关系。店员需记录销售数据，分析热销产品，为店铺经营提供参考。参与产品培训更新知识储备，应对市场变化。节假日促销活动执行、会员管理拓展客户资源，这些都是专卖店店员必须完成的工作职责。