快递多长时间算丢件

快递超过7天未送达可视为丢件。快递公司承诺的时效是重要依据，同城24-48小时，省内2-3天，跨省3-5天。超过这个时间2天仍未送达，联系客服查询。快递公司系统显示"已签收"但实际未收到，24小时内投诉有效。快递员无法联系或拒绝送货，3天后可申请丢件处理。保存好快递单号、支付凭证和聊天记录，这些是维权关键证据。

快递丢失的判定标准还包含物流状态异常。物流信息长时间无更新超过5天，显示"运输中"或"派送中"但实际无进展，可申请丢件赔偿。贵重物品建议保价，理赔金额与保价金额挂钩。快递公司内部规定，偏远地区或特殊天气延误不算丢件，但需提供气象证明。消费者可在快递官网或APP提交丢件申诉，客服会在48小时内处理。