时间:09-15人气:21作者:沦陷眉宇间
投诉成功后,卖家一般不会继续发货。平台判定投诉成立后,会直接退款给买家,交易自动关闭。京东数据显示,约95%的投诉成功案例中,卖家会放弃发货流程。淘宝规则也明确规定,投诉成立后卖家需退款,不得再发货。拼多多平台同样如此,投诉成功后系统自动退款,卖家无法再发货。这是电商平台的基本处理机制。
卖家不发货投诉成功后,平台会记录卖家违规行为。天猫系统会将此类卖家纳入监控名单,多次违规可能导致店铺降权。拼多多会对这类卖家进行罚款处理,金额可达订单金额的10倍。京东会限制卖家参加平台活动,影响其销售数据。这些处罚机制确保卖家遵守规则,不会在投诉成功后继续发货。
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