短信说自动值机失败是什么意思

短信显示自动值机失败意味着系统无法完成您的在线登机手续办理。这种情况常见于航班信息错误、证件格式不符或系统临时故障。航空公司网站或APP会提示具体原因，如姓名与身份证不匹配、航班已关闭值机或座位已满。您需要联系航空公司客服或前往机场人工柜台处理，携带有效证件和预订信息。值机失败不影响行程，只是需要额外时间完成手续。

自动值机失败也可能因为支付问题或航司系统升级导致。某些情况下，护照有效期不足6个月或签证信息未更新也会触发错误提示。值机系统对电子客票验证严格，任何信息不匹配都会导致失败。建议提前3小时到达机场，人工柜台能快速解决这些问题，避免耽误登机。航司工作人员会重新核实信息并完成值机手续。