技术支持属于哪个部门

技术支持一般归属信息技术部门。这个团队负责解决软件、硬件和网络问题。公司电脑故障、系统登录困难、打印机无法连接都找他们处理。技术支持人员会远程控制电脑诊断问题，或者亲自到现场维修设备。他们还负责安装新软件、更新系统、培训员工使用新工具。大型企业可能设立专门的技术支持中心，24小时处理紧急情况。

技术支持有时也隶属于客户服务部门。电商平台的在线客服、手机应用的问题反馈都归这个团队管理。他们会处理用户账户异常、订单系统错误、支付流程故障等问题。这类技术支持通过聊天窗口、电子邮件或电话提供服务，记录用户反馈并转交给开发团队修复。银行、电信等行业的客户服务部门通常配备专业技术支持人员，解决客户使用产品时遇到的技术难题。