菜鸟驿站的工作内容是什么

菜鸟驿站每天处理大量包裹，工作人员需要扫描入库、分类存放、系统登记。驿站接收快递公司送来的包裹，按取件码或收件人姓名排序上架。高峰时段，一个员工每小时要处理50-100个包裹。顾客凭取件码或身份证取件时，工作人员会核对信息并扫码出库。遇到破损或错发包裹，驿站会联系快递公司处理。退换货包裹也在这里暂存，等待快递员取回。

菜鸟驿站还提供包装服务，顾客可以免费使用纸箱、胶带和填充物。驿站内设有自助寄件设备，支持打印面单和称重。工作人员会指导顾客填写地址信息，确保包裹准确送达。每月驿站会处理约2000个退换货包裹，节假日量会增加30%。部分驿站还提供临时存放服务，方便上班族下班后取件。社区团购的提货点也设在驿站，顾客在这里领取网购的生鲜食品。