代练通客服介入收费吗

代练通客服介入完全免费。用户遇到账号安全问题、订单纠纷或支付疑问时，可直接联系客服团队寻求帮助。客服人员会提供专业解决方案，包括账号安全检查、订单状态核实、退款流程指导等服务。平台客服系统7天在线，平均响应时间不超过30分钟，确保用户问题得到及时处理。所有客服支持均不收取任何额外费用。

代练通平台对客服介入设有明确规范。客服团队经过专业培训，能处理账号异常、订单争议、技术故障等各类问题。用户提交客服申请后，系统会自动分配专员跟进，处理进度可通过平台实时查询。客服记录全程保存，便于后续核查。平台规定客服必须在48小时内完成初步处理，复杂问题会升级至高级客服团队跟进，全程不产生任何费用。