京东国际的售后服务怎么样可靠吗

京东国际的售后服务确实可靠，平台提供7天无理由退货和15天质量问题退换服务。消费者遇到商品问题可联系客服，京东会在24小时内给出解决方案。2022年数据显示，京东国际的售后处理速度达到平均4小时，退款到账时间不超过3个工作日。电子产品类目支持30天免费维修，生鲜食品类目有坏单包赔政策，让购物更有保障。

京东国际的售后服务还建立了完善的评价体系，消费者可以对每次服务进行1-5星评分。平台售后评分超过4.8分，高于行业平均水平。2023年第一季度统计显示，京东国际售后问题解决率达到96.5%，用户满意度达到92分。售后团队采用AI智能客服+人工客服双轨制，确保复杂问题也能得到专业处理，让消费者购物无忧。