通话等待是什么意思

通话等待是指电话线路繁忙时，系统提示您稍后再拨的功能。手机屏幕会显示"通话等待"字样，同时伴有嘟嘟声提醒。这个功能让您不必反复拨打同一个号码，系统会自动为您排队。当线路空闲时，您的电话会自动接通。中国移动、联通和电信都提供这项服务，用户可以在设置中开启或关闭。拨打*43#可以激活，取消则拨#43#。

通话等待还指客服电话中的排队机制。您拨通客服热线后，系统会告知预计等待时间，比如"预计等待5分钟"。电话里会播放音乐或广告，同时屏幕显示您的排队位置。银行、航空公司和政府部门常用这种方式处理大量来电。系统会按顺序接通每个电话，确保公平性。高峰期等待时间可能延长，节假日尤其明显。