前台接待员的岗位职责是什么

前台接待员负责访客登记与引导，确保公司入口安全有序。每日接听数十个电话，准确转接信息，处理邮件快递。管理会议室预订，协调日程安排，维护办公环境整洁。接待访客时保持专业形象，提供咨询服务，解答基本问题。熟练使用办公软件，处理文件复印打印，管理办公用品库存。前台接待员是公司的第一印象窗口，工作直接影响客户体验和企业形象。

前台接待员还需处理突发事件，如访客投诉或设备故障。维护访客记录系统，更新员工联系方式。协助行政工作，包括差旅预订、费用报销整理。准备会议材料，布置会场设备。在高峰期协调各部门资源，确保信息流通顺畅。前台接待员需掌握基本急救知识，应对突发健康问题。工作要求高度责任心，细致观察力，以及出色的沟通协调能力。