天猫商家可以开启售后申请吗

天猫商家完全可以开启售后申请功能。系统提供多种售后类型，包括退货退款、换货、维修等。商家可以根据商品特性设置不同的售后规则，如7天无理由退货、15天质量问题换货等。平台会自动处理售后流程，商家只需审核申请并执行相应操作。数据显示，启用售后功能的店铺客户满意度提升30%，退货率下降15%，有效减少纠纷。

售后申请功能还能帮助商家收集客户反馈。系统会自动汇总售后原因，如尺寸不符、功能故障等，商家可据此优化产品。某服装品牌通过分析售后数据，调整尺码表后退货率下降20%。售后处理速度直接影响店铺评分，快速响应的店铺获得更多流量支持。商家可设置自动回复模板，提高处理效率，减少人工成本。