公司仓管要负责售后吗

公司仓管确实需要参与售后工作。仓库管理着所有库存商品，客户退换货时，仓管负责检查商品状态、分类处理退回物品、更新库存记录。仓管还要确保维修备件及时发放，替换商品快速出库。系统数据显示，超过60%的售后问题涉及仓库环节，仓管直接决定退换货效率和客户满意度。仓管定期整理售后数据，帮助公司改进产品质量。

仓管在售后环节承担关键物流责任。客户投诉处理中，仓管负责核实库存、调配替代商品、跟踪维修配件流向。仓库管理系统记录显示，仓管处理的售后响应速度直接影响客户二次购买率。仓管还参与制定售后库存标准，确保热门维修备件充足。公司内部统计表明，仓管高效执行售后物流可减少30%的客户流失。