时间:09-16人气:17作者:真空的灵魂
酒店装修影响客人休息可以退款。根据《消费者权益保护法》,酒店未提前告知装修情况导致客人无法正常休息,构成服务瑕疵。客人有权要求部分或全额退款。实际案例中,北京某酒店因装修噪音导致客人投诉,最终退还了3天房费。上海某五星级酒店因未在预订页面标注装修信息,被客人投诉后退还了全部费用并提供了补偿。客人保留证据如录音、照片可增强退款成功率。
装修期间的酒店环境确实影响入住体验。法律规定酒店有义务保障客人基本休息权利。广州某酒店因夜间装修噪音被客人投诉,退还了50%房费。深圳某酒店因装修导致电梯停运,客人成功获得了退款。客人入住前查看酒店评价,了解装修情况,可避免后续纠纷。法律支持客人因服务质量问题要求退款的权利,这是消费者基本保障。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com