京东买东西包装箱丢了可以退货吗

京东购物时包装箱丢失不影响退货。京东支持7天无理由退货，只需保留商品完好及附件齐全。实际操作中，用户可用其他纸箱包装商品，或直接使用京东快递员的包装材料。退货时提供订单号和商品信息即可，京东系统会验证商品状态而非包装箱。京东物流网点提供免费包装服务，用户可携带商品到附近网点办理退货。

京东退货流程不依赖原始包装箱。商品质量问题是京东退换货的主要依据，包装箱仅作为保护措施。京东APP退货选项中，包装完整性并非必填项。用户反馈显示，多数退货案例中包装箱缺失不影响退款进度。京东客服明确表示，只要商品未使用且不影响二次销售，包装箱丢失不影响退货权益。