时间:09-16人气:28作者:空蝉星云
中国联通网上销户确实需要人工确认。系统会自动发送验证码到预留手机号,客服人员会在24小时内致电核实身份信息。确认内容包括身份证号码、服务密码、入网时间等细节。整个过程需要用户提供准确信息,客服会核对系统记录。若信息不符,销户流程会被暂停。客服还会询问销户原因,记录用户反馈。整个确认环节确保账户安全,防止未经授权的操作。
网上销户后,系统会在3个工作日内完成数据处理。旧号码会被冻结90天,期间无法重新激活。用户需结清所有费用,包括话费、合约违约金等。销户记录会保留在系统中5年,用于未来可能的查询。用户收到的电子凭证包含唯一编号,可作为销户证明。客服会在销户完成后发送确认短信,提醒用户账户状态变更。整个流程确保用户权益得到保障。
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