京东售后是24小时服务吗

京东售后确实提供24小时服务。京东客服热线全年无休，凌晨2点也能接通人工服务。京东APP的在线咨询功能同样全天候开放，遇到订单问题随时可以提交售后申请。京东物流的退换货服务也是24小时受理，用户可以在APP上随时预约上门取件时间。京东的售后覆盖全国2800多个区县，偏远地区也能享受24小时服务。

京东的24小时售后体现在多个环节。京东自营商品的退换货申请系统24小时开放，提交后系统自动处理。京东金融的售后问题也能全天候解决，包括退款、投诉等。京东企业购的售后服务同样全天候，企业客户可以随时提交售后需求。京东国际的跨境售后也提供24小时多语言服务，解决海外购物问题。京东的售后响应速度平均在10分钟内，远快于行业平均水平。